Γενικές πληροφορίες
Η εταιρία μας με την επωνυμία Νικόλαος και Ιορδάνης Ιακωβίδης ΟΕ –Ασφαλιστικοί Πράκτορες(στην συνέχεια εν συντομία «Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ») έχει συσταθεί και λειτουργεί από της 25/04/2012 σύμφωνα με τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας. Η έδρα της εταιρίας βρίσκεται στα Γιαννιτσά , στην οδό 20ης Οκτωβρίου 21 , Τ.Κ. 58100, ΑΦΜ 800409968 και ΔΟΥ Γιαννιτσών. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι: 2311119190 και η ηλεκτρονική μας διεύθυνση επικοινωνίας : info@asfalisi365.gr . Η εταιρία μας είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Πέλλας με αριθμό μητρώου 24193 ως πράκτορας ασφαλίσεων ενώ δραστηριοποιείται στην Ελλάδα με αντικείμενο την ασφαλιστική διαμεσολάβηση . Νόμιμος εκπρόσωπος αυτής είναι ο Νικόλαος Ιακωβίδης του Αντωνίου.
H εταιρία μας δημιούργησε την παρούσα δικτυακή πύλη www.asfalisi365.gr, η οποία αποτελεί κυριότητα της εταιρίας με την επωνυμία Νικόλαος και Ιορδάνης Ιακωβίδης ΟΕ –Ασφαλιστικοί Πράκτορες και διακριτικό τίτλο «ΑΦΟΙ ΙΑΚΩΒΙΔΗ ΟΕ με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών μας και την άμεση ενημέρωσή τους σχετικά με τα προϊόντα της εταιρίας μας στον τομέα της ασφάλισης αλλά και στους άλλους σκοπούς που εξυπηρετεί η εταιρία μας.
«Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» δημιούργησε το δικτυακό τόπο asfalisi365.gr με σκοπό την παροχή πληροφοριών και υπηρεσιών στους χρήστες σχετικά με την δυνατότητα ασφάλισής τους σε εταιρία της επιλογής τους εκ των συνεργαζόμενων με την εταιρία μας. Η χρήση του asfalisi365.gr , διέπετέ από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους οι χρήστες καλούνται αφενός μεν να διαβάσουν προσεκτικά, αφετέρου δε να συμμορφώνονται με αυτούς. Η χρήση του asfalisi365.gr συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. «Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» παρέχει υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης δηλαδή, την παρουσίαση λύσεων ασφαλιστικής κάλυψης που ενσωματώνονται στα ασφαλιστικά προϊόντα των συνεργαζόμενων με αυτήν, ασφαλιστικών επιχειρήσεων .Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών asfalisi365.gr είναι διαθέσιμη τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή, από 09.00 έως 14:00 στα τηλέφωνα 2311119190.
Γενικοί όροι:
Οι τηλεφωνικές συνομιλίες μεταξύ των εκπροσώπων του «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» και του εκάστοτε χρήστη της υπηρεσίας asfalisi365.gr ηχογραφούνται υποχρεωτικά, τηρουμένων των διατάξεων του άρθρου 43 ν. 4443/2016 (από την έναρξη ισχύος του παρόντος νόμου καταργούνται οι διατάξεις των άρθρων 1 έως 19, 20 έως 31Α του ν. 3340/2005 (Α’ 112)) και του ν. 3471/ 2006, όπως εκάστοτε ισχύουν. Οι χρήστες της υπηρεσίας asfalisi365.gr μπορούν να απευθύνονται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της asfalisi365.gr και με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@asfalisi365.gr.
Στο πλαίσιο της υπηρεσίας asfalisi365.gr, «Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» παρουσιάζει τα ασφαλιστικά προϊόντα των συνεργαζόμενων με αυτήν ασφαλιστικών επιχειρήσεων, όπως έχουν διαμορφωθεί από τις ίδιες τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Η παρουσίαση του εκάστοτε ασφαλιστικού προϊόντος προς το χρήστη πραγματοποιείται αυτόματα βάσει των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισάγει στο ηλεκτρονικό σύστημα της asfalisi365.gr αποκλειστικά ο ίδιος ο Χρήστης (πληροφορίες που προκύπτουν μετά τη συμπλήρωση του εντύπου αναγκών).
«Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» δεν έχει δικαίωμα ή/ και δυνατότητα επέμβασης ή μεταβολής των ασφαλιστικών προϊόντων των συνεργαζόμενων με αυτήν ασφαλιστικών επιχειρήσεων ή/ και των όρων παροχής τους. Επιπλέον, «Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» δεν έχει δικαίωμα ή/και δυνατότητα επέμβασης ή μεταβολής των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισάγει ο χρήστης ή εισάγονται αυτόματα μέσω διασυνδεδεμένων ανεξάρτητων και αξιόπιστων βάσεων δεδομένων στο σύστημα.
Σε περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει να προμηθευτεί οποιοδήποτε ασφαλιστικό προϊόν που παρουσιάζει «Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ», η οριστική σύμβαση ασφάλισης(κατάρτιση ασφαλιστικής σύμβασης) συνάπτεται μεταξύ του χρήστη και της συνεργαζόμενης ασφαλιστικής επιχείρησης που παρέχει το συγκεκριμένο ασφαλιστικό προϊόν.
«Ο ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» δεν αποδέχεται αιτήσεις ασφάλισης, δεν εκτιμά ή/ και αποδέχεται ασφαλιστικούς κινδύνους και εν γένει δεν υπόσχεται ούτε αναλαμβάνει υποχρεώσεις που δεσμεύουν τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζεται. Η αποδοχή αιτήσεων ασφάλισης, η εκτίμηση ή/ και αποδοχή ασφαλιστικών κινδύνων και εν γένει η ανάληψη υποχρεώσεων σε σχέση και στο πλαίσιο του προϊόντος ασφάλισης που επιλέχθηκε, πραγματοποιείται αποκλειστικά από τη συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση που το παρέχει.
Ο χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι ενεργεί στο όνομά του και για λογαριασμό του και συνεπώς σε περίπτωση προμήθειας ασφαλιστικού προϊόντος ο χρήστης καθίσταται ασφαλισμένος. Επίσης, δηλώνει και εγγυάται ότι είναι ο νόμιμος κύριος, κάτοχος, νομέας και δικαιούχος ή νομίμως εξουσιοδοτημένος χρήστης των μέσων πληρωμής που χρησιμοποιεί, γνωστοποιώντας τα στοιχεία τους και παρέχοντας ρητή εντολή προς τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» για την είσπραξη του αντιτίμου των ασφαλιστικών προϊόντων που επιλέγει να προμηθευτεί στο πλαίσιο της υπηρεσίας asfalisi365.gr.
Ο χρήστης αποδέχεται, δηλώνει και εγγυάται ότι εισάγει τις αληθινές και ακριβείς πληροφορίες που απαιτούνται από το ηλεκτρονικό σύστημα καταχώρησης στοιχείων της asfalisi365.gr σε όλα τα στάδια της διαδικασίας και αποδέχεται ότι η παροχή ανακριβών ή/ και αναληθών ή/και ελλιπών πληροφοριών σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας αρχικής λήψης ή/ και ανανέωσης ισχύος ασφαλιστικού προϊόντος αποτελεί λόγο ακύρωσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου του.
Προϋπόθεση για την έναρξη της διαδικασίας εισαγωγής των απαιτούμενων πληροφοριών αποτελεί η αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, η οποία αποτελεί πρόταση για την σύναψη ασφαλιστικής σύμβασης βάσει των δηλωθέντων στοιχείων και παραμέτρων.
Μεταβολή – Τροποποίηση των όρων
Επιτρέπεται από την εταιρία να προβαίνει στην μεταβολή ή τροποποίηση των όρων χρήσης όποτε αυτό κατέστη αναγκαίο κατά την κρίση της με σκοπό κυρίως την εναρμόνιση με τυχόν αλλαγές στην ελληνική και στην κοινοτική νομοθεσία. Για το λόγο αυτό ο χρήστης οφείλει να ανατρέχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα στους Όρους προκειμένου να ελέγξει τυχόν μεταβολή ή τροποποίησή τους.
Διαδικασία και όροι προμήθειας
Η επιλογή ασφαλιστικών προϊόντων κλάδου ασφάλισης των συνεργαζόμενων με τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» ασφαλιστικών επιχειρήσεων που παρουσιάζονται στον εκάστοτε χρήστη πραγματοποιείται συστημικά και αυτοματοποιημένα βάσει των πληροφοριών και των παραμέτρων που εισήγαγε ο ίδιος χρήστης στο ηλεκτρονικό σύστημα της asfalisi365.gr
H υποβολή αίτησης/ πρότασης ασφάλισης μέσω του συστήματος απευθύνεται προς την εκάστοτε ασφαλιστική επιχείρηση, δεν αποτελεί ασφαλιστική σύμβαση και τελεί υπό την αίρεση της αποδοχής της από την ασφαλιστική επιχείρηση προς την οποία απευθύνεται.
Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να ενημερωθεί πλήρως σχετικά με τους όρους παροχής του ασφαλιστικού προϊόντος που έχει επιλέξει. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι οι όροι αυτοί έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν την οριστική ασφαλιστική σύμβαση, η οποία θα του αποσταλεί μετά την οριστικοποίησή της και την αποδοχή της από την ασφαλιστική επιχείρηση.
Ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» δύναται να επιμελείται την είσπραξη και εισπράττει τα ασφάλιστρα των χρηστών σύμφωνα με το π.δ. 190/2006. Η πλήρης καταβολή του ασφαλίστρου, όπως αυτό ορίζεται από την ασφαλιστική επιχείρηση, από το χρήστη στον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» αποτελεί πλήρη και ολοσχερή εξόφληση των οικονομικών υποχρεώσεων του προς την ασφαλιστική επιχείρηση και προς τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» για το συγκεκριμένο προϊόν που προμηθεύτηκε. Ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι σε περίπτωση διαφοροποίησης του αντιτίμου του ασφαλιστικού προϊόντος που γνωστοποιείται μέσω της Υπηρεσίας asfalisi365.gr και του τελικού αντιτίμου/ ασφαλίστρου που ορίζεται από την ασφαλιστική επιχείρηση που παρέχει το προϊόν, υπερισχύει το δεύτερο, σε περίπτωση δε που αυτό είναι χαμηλότερο, ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» θα επιστρέφει άμεσα στον χρήστη το υπερβάλλον καταβληθέν ποσό. Αντίστοιχα, σε περίπτωση που είναι υψηλότερο ο χρήστης οφείλει να καταβάλει άμεσα την διαφορά άλλως να ζητήσει την ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Ο χρήστης αποδέχεται ότι η επιστροφή οποιουδήποτε ποσού πραγματοποιείται από τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» με τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό που θα υποδείξει εκείνος. Μη ολοσχερής εξόφληση του αντιτίμου αποτελεί λόγο άρνησης ολοκλήρωσης της σύναψης της σύμβασης άλλως λόγο ακύρωσης ή/ και καταγγελίας συναφθείσας ασφαλιστικής σύμβασης από την ασφαλιστική επιχείρηση.
Ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε έλεγχο φερεγγυότητας του χρήστη πριν από την προώθηση της αίτησης/ πρότασής του στην αντίστοιχη ασφαλιστική επιχείρηση αλλά και οποτεδήποτε από την υποβολή της αίτησης/ πρότασης έως και την λύση της ασφαλιστικής σύμβασης. Στο πλαίσιο αυτό μπορεί να ζητήσει από τον χρήστη τις απαιτούμενες κατά την κρίση της πληροφορίες προκειμένου να ολοκληρώσει τον έλεγχο αυτό. Ο χρήστης αποδέχεται να γνωστοποιήσει στον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» τις αιτούμενες για το σκοπό αυτό πληροφορίες. Επίσης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τυχόν άρνηση ή αδυναμία του να παρέχει τις πληροφορίες αυτές μπορεί να επιφέρει αδυναμία προώθησης ή/και εκτέλεσης της αίτησης/ πρότασης ασφάλισης ή ακύρωση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου κατά περίπτωση.
Δικαιώματα Εναντίωσης – Υπαναχώρησης
Ο χρήστης διατηρεί δικαίωμα εναντίωσης στη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης δυνάμει των διατάξεων του αρ. 2 παρ. 5 και 6 του Ν. 2496/1997, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός (1) μηνός από την ημερομηνία παράδοσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι οποιαδήποτε διάταξη του περιεχομένου της ασφαλιστικής σύμβασης παρεκκλίνει από την αίτηση ασφάλισης. Το δικαίωμα εναντίωσης σε αυτή την
περίπτωση ασκείται με τη συμπλήρωση και υποβολή στον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» έγγραφου εντύπου εναντίωσης εντός της ανωτέρω προθεσμίας.
Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ο ασφαλισμένος δύναται να ασκήσει δικαίωμα εναντίωσης σε περίπτωση που ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» ή η ασφαλιστική εταιρία που παρέχει το προϊόν:
Δεν του έχει γνωστοποιήσει κατά το χρόνο υποβολής της αίτησης για ασφάλιση μία εκ των πληροφοριών που προβλέπονται στο άρθρο 152,παρ. 1 του Ν. 4364/2016, όπως αυτός ισχύει
Δεν του γνωστοποίησε τυχόν γενικούς ή ειδικούς όρους από τους οποίους διέπεται η σύμβαση, μνημονεύοντάς τους στο τμήμα του ασφαλιστηρίου που αναγράφονται τα εξατομικευμένα στοιχεία της σύμβασης και παραδίδοντάς τους μαζί με το ασφαλιστήριο σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρ. 2 παρ. 4 του Ν. 2496/1997.
Ο χρήστης διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης από την ασφαλιστική σύμβαση δυνάμει των διατάξεων του άρ. 4α Ν. 2251/1994 (καθώς και του άρθρου 6 της ΥΑ 316/2017 (ΥΑ 31619 οικ. ΦΕΚ Β 969 2017) του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο) το οποίο ασκείται με τη συμπλήρωση και υποβολή στον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» έγγραφης δήλωσης υπαναχώρησης εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα σύναψης της σύμβασης ή όταν παραληφθούν τα έγγραφα ή τα σταθερά μέσα, που ενημερώνουν τον καταναλωτή ότι έχει συναφθεί η σύμβαση. Ωστόσο, η προθεσμία αυτή παρατείνεται σε τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες προκειμένου περί
συμβάσεων εξ αποστάσεως με αντικείμενο ασφαλίσεις ζωής, όπως αυτές προβλέπονται από το άρθρο 153 του Ν. 4364/2016 όπως ισχύει, καθώς και στις συνταξιοδοτικές ασφαλίσεις. Αν η ασφαλιστική εταιρία ή ο διαμεσολαβητής δεν έχουν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 9 του άρθρου 4 του Ν.2251/1994, η προθεσμία υπαναχώρησης είναι τρίμηνη. Η προθεσμία της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης αναστέλλεται για όσο χρόνο ο χρήστης έχει δικαίωμα εναντίωσης.
Οι δηλώσεις εναντίωσης και υπαναχώρησης παραδίδονται ή/ και αποστέλλονται στον καταναλωτή από τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» . Ως ημερομηνία της δήλωσης υπαναχώρησης και εναντίωσης λαμβάνεται η ημερομηνία που παρελήφθη το σχετικό έγγραφο από τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» . Συνιστάται στους χρήστες της υπηρεσίας που ασκούν τα δικαιώματά τους, για τα οποία προβλέπεται η τήρηση αποκλειστικών προθεσμιών, όπως το δικαίωμα εναντίωσης ή/ και υπαναχώρησης, να ενημερώνουν τηλεφωνικά για την αποστολή τους και να επιβεβαιώνουν τηλεφωνικά την παραλαβή τους ( ή με confirmation e-mail) από τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ».
Σε περίπτωση που ο χρήστης ασκήσει σύννομα οποιοδήποτε από τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία δικαιώματα εναντίωσης και υπαναχώρησης, η ασφαλιστική σύμβαση ακυρώνεται εξαρχής, δηλαδή θεωρείται ότι ουδέποτε έγινε και κατά συνέπεια δεν επιφέρει κανένα αποτέλεσμα για οποιοδήποτε από τα μέρη, τα δε καταβληθέντα ασφάλιστρα επιστρέφονται εντός 30 ημερολογιακών ημερών (διαδικασία εκκαθάρισης) βάσει του άρθρου 4 του Ν.2251/1994 από την παραλαβή από την αντίστοιχη
ασφαλιστική επιχείρηση της κοινοποίησης της υπαναχώρησης ή της εναντίωσης και δεν υπάρχει καμία ποινή για τον χρήστη.
Διευκρινίζεται ότι το δικαίωμα εναντίωσης ή υπαναχώρησης δε μπορεί να ασκηθεί αν μέχρι την παράδοση της συστημένης επιστολής στο ταχυδρομείο ή και μετά από αυτή και μέχρι την περιέλευσή της στην ασφαλιστική εταιρία έχει δηλωθεί ζημία για ασφαλιστικό κίνδυνο που έχει επέλθει και καλύπτεται από την ασφαλιστική σύμβαση.
Ακύρωση ασφαλιστήριων συμβολαίων
Σε περίπτωση μη παραλαβής ή/ και μη πλήρους εξόφλησης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου από τον χρήστη εντός αποκλειστικής προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από την έκδοσή του, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο θεωρείται άκυρο, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει αναγγελθεί ζημία κατά το διάστημα αυτό, και επιστρέφεται στην αντίστοιχη συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση.
Διευθέτηση εγγράφων παραπόνων – Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών
Ο χρήστης δύναται να υποβάλει εγγράφως τα ερωτήματα ή τυχόν παράπονά του απευθυνόμενος στον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: info@asfalisi365.gr και 2311119190.
O «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» θα διαβιβάζει τα αιτήματα στην αντίστοιχη ασφαλιστική επιχείρηση. Ο χρήστης λαμβάνει απάντηση από τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» ή και απ’ ευθείας από την ασφαλιστική επιχείρηση.
Ο χρήστης λαμβάνει απάντηση το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη παραλαβή του σχετικού αιτήματος( με βάση τα οριζόμενα στην Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής 3/08.01.2013 της Τράπεζας της Ελλάδος).Η άσκηση του δικαιώματος αυτού δεν περιορίζει τα δικαιώματα του χρήστη για αναζήτηση δικαστικής προστασίας.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλλει έγγραφη καταγγελία στη Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) της Τράπεζας της Ελλάδος (η Τράπεζα της Ελλάδος ανέλαβε την εποπτεία του συστήματος ιδιωτικής ασφάλισης από την 1.12.2010, μετά την κατάργηση, από την ίδια ημερομηνία, της Επιτροπής Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΕΠ.Ε.Ι.Α.), δυνάμει του ν. 3867/2010, εφεξής «Εποπτική Αρχή» όπως προκύπτει από το Ν.4364/2016), σύμφωνα με τον ν. 4364/2016 (ΦΕΚ Α 13/5.2.2016), για πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβιάσεις της κείμενης νομοθεσίας ή αντιβαίνουν στα χρηστά ήθη ή προσκρούουν στην δημόσια τάξη.
Σε κάθε περίπτωση προωθείται η διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης των όποιων τυχόν διαφορών προκύψουν μεταξύ του χρήστη της υπηρεσίας/ ασφαλισμένου και του «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή ή/ και της εκάστοτε συνεργαζόμενης με τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» ασφαλιστικής επιχείρησης. Για την επίλυση των ενδοσυνοριακών συναλλαγών λειτουργούν τα ακόλουθα σχήματα συμβιβαστικής επίλυσης διαφοράς:
α) Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή
του Υπουργείου Ανάπτυξης,
β) Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) της Τράπεζας της Ελλάδος,
γ) Ο Συνήγορος του Καταναλωτή,
δ) Οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού Καταναλωτικών Διαφορών
Προσωπικά δεδομένα
Ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» τηρεί και επεξεργάζεται αρχείο με προσωπικά δεδομένα των χρηστών της υπηρεσίας asfalisi365.gr , που συνήψαν σύμβαση ασφαλιστικής κάλυψης μέσω της υπηρεσίας asfalisi365.gr με συνεργαζόμενες ασφαλιστικές επιχειρήσεις καθώς και των τυχόν ζημιωθέντων τρίτων, τα οποία περιήλθαν στην κατοχή της στο πλαίσιο της επικοινωνίας της με τους εν λόγω ασφαλισμένους. Τα δεδομένα αυτά πιθανόν να περιλαμβάνουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Αποκλειστικό σκοπό της τήρησης και επεξεργασίας του εν λόγω αρχείου αποτελεί η παροχή και εκτέλεση των υπηρεσιών ασφαλιστικού συμβούλου που έχει αναλάβει o «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» έναντι των χρηστών και των συνεργαζόμενων με αυτήν ασφαλιστικών εταιρειών. Επίσης, ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» διατηρεί το δικαίωμα διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, που τηρεί και επεξεργάζεται στην εκάστοτε συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση που προμηθεύει το ασφαλιστικό προϊόν στο υποκείμενο των διαβιβαζόμενων δεδομένων, με σκοπό την επεξεργασία της αίτησης ασφάλισης, τη λειτουργία και εκτέλεση της ασφαλιστικής σύμβασης.
Αποδέκτες των δεδομένων των χρηστών δύνανται να είναι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, υπάλληλοι ή και τρίτα πρόσωπα συνεργάτες του «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» που ασκούν υπηρεσίες διαμεσολάβησης κατ’ εντολήν της και πληρούν τις εκ
του νόμου προϋποθέσεις, Νοσηλευτικά Ιδρύματα, Ιατροί, αντασφαλιστές, η Υπηρεσία Στατιστικής Ασφαλιστικών Εταιριών, Δημόσιες Αρχές βάσει επιταγών του Νόμου ή Δικαστικών αποφάσεων κ.λ.π. Η ασφαλιστική επιχείρηση οφείλει να ενημερώνει το υποκείμενο για κάθε διαβίβαση που ενεργεί προς τρίτους δεδομένων που η ίδια τηρεί. Η ενημέρωση σε κάθε περίπτωση προηγείται της διαβίβασης (βλ. απόφαση 153/2014ΣτΕ). Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να λαμβάνει κατόπιν γραπτού αιτήματός του και έναντι αντιτίμου που δύναται να καθορίζει εκάστοτε ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» και σύμφωνα με τους όρους που θέτει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα πληροφορίες για τα τηρούμενα προσωπικά του δεδομένα και στοιχεία και να προβάλλει τυχόν εύλογες αντιρρήσεις ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και στοιχείων σύμφωνα με όσα ορίζονται στα άρθρα 12 και 13 του Νόμου 2472 /97.
Τα προσωπικά δεδομένα και στοιχεία των χρηστών της υπηρεσίας asfalisi365.gr τηρούνται σε αρχείο από τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» που εδρεύει στα Γιαννιτσά ,οδός 20ης Οκτωβρίου 21 , ο οποίος θα τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 όπως ισχύει, για τον σκοπό τόσο των υπηρεσιών που παρέχει, όσο και άλλων προωθητικών ενεργειών που τυχόν πραγματοποιήσει στο μέλλον. Η περαιτέρω τήρηση αρχείου προσωπικών δεδομένων από την εκάστοτε ασφαλιστική επιχείρηση που προμηθεύει το προϊόν διέπεται από τις διατάξεις του σχετικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί και να επεξεργάζεται, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασής τους, τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, πλην των ευαίσθητων, για προωθητικές ενέργειες ή και πωλήσεις εξ αποστάσεως που πραγματοποιεί η ίδια ή/ και συνδεόμενες με αυτήν επιχειρήσεις. Ο χρήστης αποδεχόμενος τους παρόντες όρους παρέχει την ρητή συγκατάθεσή του στον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» για την τήρηση του ανωτέρω αρχείου και την χρήση και επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης, των προσωπικών του δεδομένων για τους ανωτέρω σκοπούς καθώς και για την χρήση των στοιχείων επικοινωνίας του και των προσωπικών δεδομένων και εν γένει των πληροφοριών που του γνωστοποιεί για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» και οι συνδεόμενες με αυτήν επιχειρήσεις, υπό την επιφύλαξη των διατάξεων περί καταχώρησης στο μητρώο του άρθρου 11 του Ν. 3471/2006. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ανακαλέσει μονομερώς οποτεδήποτε το ως άνω δικαίωμα του «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» με έγγραφη δήλωσή του προς αυτόν απευθυνόμενος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@asfalisi365.gr . Ο χρήστης παρέχει με την αποδοχή των παρόντων όρων τη συγκατάθεσή του προς τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» να γνωστοποιήσει σε οποιαδήποτε δημόσια διοικητική ή δικαστική αρχή αιτηθεί σχετικά τα προσωπικά στοιχεία συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας και ταυτοποίησης καθώς και τα δεδομένα κίνησης και θέσης και το ηλεκτρονικό στίγμα εισόδου και χρήσης του συστήματος του «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» .
Ο «ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ» δύναται να τηρεί αρχείο καταγεγραμμένων συνομιλιών προς απόδειξη ή/ και ασφάλεια συναλλαγών ή/και ταυτοποίηση των χρηστών. Το αρχείο αυτό τηρείται για μέγιστο χρονικό διάστημα 12 μηνών.
Γλώσσα – Εφαρμοστέο δίκαιο
Το σύνολο των όρων που διέπουν τις σχέσεις του χρήστη με τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» οι οποίοι περιλαμβάνονται στο παρόν καθώς και οι όροι των ασφαλιστηρίων συμβολαίων των συνεργαζόμενων με τον «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» ασφαλιστικών επιχειρήσεων συντάσσονται στην Ελληνική γλώσσα.
Οι σχέσεις μεταξύ του «ΠΡΑΚΤΟΡΑ» και χρηστών καθώς και μεταξύ αυτών και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, τα προϊόντα των οποίων προμηθεύονται μέσω της υπηρεσίας asfalisi365.gr διέπονται και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού δικαίου, ενώ κάθε διαφορά που προκύπτει μεταξύ ημών και των χρηστών επιλύεται από τα Δικαστήρια των Γιαννιτσών.
Γενικές πληροφορίες – περιορισμός ευθύνης
To asfalisi365.gr δεσμεύεται σχετικά με την εγκυρότητα και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστότοπο της. Έτσι, δεσμεύεται σχετικά με την ύπαρξη ουσιωδών χαρακτηριστικών, που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν στις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της υπηρεσιών υπό την επιφύλαξη τυχών τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει χωρίς τη θέλησή μας ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.
Το asfalisi365.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στο δικτυακό τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου.
Παράλληλα δεν φέρει καμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες ή /και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Υποχρεώσεις χρήστη
Οι χρήστες του asfalisi365.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες και το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, προσβλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου ή περιεχομένου που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, που δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιανδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία, προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών καθώς και εν γένει περιεχομένου που παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής.
ΙV. Ανανέωση ασφαλιστικών συμβάσεων
Μόνο με την εμπρόθεσμη καταβολή ασφαλίστρων της επόμενης ασφαλιστικής περιόδου επιτρέπεται η ανανέωση της ασφαλιστικής σύμβασης. Για την ανανέωση της ασφαλιστικής σύμβασης απαραίτητη προυπόθεση είναι η έγκαιρη επικοινωνία και ενημέρωση μας η τήρηση της διαδικασίας ασφάλισης και πάντα στις εργάσιμες ώρες λειτουργίας της εταιρίας μας.